Foire aux questions (FAQ)
Vous avez des questions ? Voici les réponses.
Commande
Toutes questions relatives à votre commande :
Le volant sport convient-il à mon véhicule ?
Après votre commande, nous vous contacterons personnellement pour vérifier ensemble toutes les données du véhicule.
Nous ne commencerons la production qu'une fois la compatibilité confirmée. C'est ainsi que nous nous assurons que votre volant s'adapte parfaitement à votre véhicule.
Comment commander mon volant sport personnalisé ?
Vous choisissez le volant sport de votre choix directement dans la boutique et le configurez étape par étape selon vos préférences. Si le volant de vos rêves n'est pas disponible dans la boutique, n'hésitez pas à nous contacter.
Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons pour obtenir les dernières informations. Ensuite, nous commencerons immédiatement la fabrication individuelle.
Proposez-vous également des consultations individuelles ?
Oui, nous proposons des consultations par e-mail, Instagram ou téléphone pour adapter parfaitement votre volant sport à votre véhicule et à vos souhaits. Nous nous assurons ainsi que vous obtenez exactement le résultat que vous imaginez.
Puis-je configurer mon volant selon mes souhaits ?
Oui, chaque volant sport est fabriqué individuellement. Vous êtes libre de choisir les matériaux, les couleurs, les coutures, les designs en carbone, les marquages et d'autres détails.
Votre souhait n'est pas listé ? Contactez-nous à tout moment.
Nous le rendons possible !
Combien de temps faut-il pour fabriquer mon volant sport ?
Étant donné que chaque volant est fabriqué à la main, le temps de production est d'environ 3 à 4 semaines.
Ton volant sport
Toutes les questions concernant votre volant sport :
Dois-je renvoyer mon ancien volant ?
Non, vous pouvez conserver votre ancien volant. Nous vous livrons un volant entièrement neuf, fabriqué sur mesure, directement à votre domicile.
Pour quels modèles de véhicules les volants sport sont-ils adaptés ?
Nos volants sport sont disponibles pour presque tous les modèles de véhicules. Si votre modèle n'est pas répertorié, vous pouvez nous contacter à tout moment, nous serons heureux d'étudier les possibilités pour vous.
Y a-t-il une garantie sur les volants sport ?
Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos volants sport.
Les éléments en carbone sont-ils réels ?
Oui, nous utilisons exclusivement du carbone 100% véritable et du carbone forgé. Pas de films ou d'imitations. C'est ainsi que nous garantissons une qualité maximale et un look motorsport élégant.
Quels matériaux sont disponibles ?
Le cuir de haute qualité, l'Alcantara et diverses variantes de carbone sont disponibles, complétés par des surpiqûres, des marquages et des peintures spéciales.
Puis-je personnaliser entièrement mon volant ?
Absolument, chaque volant sport est unique. Des combinaisons de matériaux aux couleurs en passant par les détails, nous réalisons vos souhaits de manière presque illimitée.
Paiement
Toutes les questions concernant le paiement :
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et l'achat sur facture.
Comment fonctionne le paiement échelonné ?
Vous pouvez payer votre volant sport en 2 versements sans intérêt. Le premier versement est dû directement à la caisse, le second versement au plus tôt après 30 jours.
Vous trouverez toutes les informations sur le paiement en plusieurs fois ici.
Y a-t-il des frais de douane ou d'autres frais ?
Pour les clients de Suisse et des pays de l'UE tels que l'Allemagne, l'Autriche ou la France, il n'y a pas de droits de douane ni de taxes d'importation.
Pour les commandes provenant d'autres pays, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays. Nous nous efforçons de les maintenir aussi bas que possible.
Expédition
Toutes les questions relatives à l'expédition :
Combien de temps faut-il pour expédier mon volant sport ?
Une fois terminé, votre volant sport sera expédié immédiatement. Le délai de livraison est d'environ 1-2 jours ouvrables.
Mon volant sera-t-il déposé devant ma porte ?
La livraison est sûre et fiable. Votre volant sport sera livré exclusivement contre signature. Si personne n'est à la maison au moment de la livraison, le colis pourra être retiré à la poste.
Le volant est-il assuré pendant le transport ?
Oui, votre volant sport sera soigneusement emballé et expédié avec assurance afin qu'il vous parvienne en parfait état.
Avec quel service de livraison livrez-vous ?
L'envoi est effectué via DHL.